Privacyverklaring

[Concept, versie 1.0: nog te laten beoordelen en goedkeuren door de klant voordat deze tekst live gaat.]

Wie zijn wij?

Van Houten Mediation, Computerweg 22, 3542 DR Utrecht, KvK 50512587, is verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens die u via deze website achterlaat.

Welke gegevens verwerken we?

Als u een formulier invult: uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, uw antwoorden in het formulier en een eventuele toelichting. Daarnaast de pagina waarop u het formulier invulde en, als u daarvoor toestemming gaf in de cookiebanner, hoe u op de site kwam (bijvoorbeeld via een advertentie).

Waarom?

Om contact met u op te nemen over uw aanvraag en u een bevestiging te sturen. De grondslag is [uw verzoek om contact / gerechtvaardigd belang / toestemming]. Opvolgmails sturen we alleen [grondslag invullen]; u kunt zich daar altijd voor afmelden via de link in de mail.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

[Bewaartermijn bevestigen. Technisch ingesteld: een aanvraag die niet tot mediation leidt (status Verloren) wordt na 90 dagen geanonimiseerd. Wordt u cliënt, dan loopt uw dossier verder in het beveiligde cliëntportaal.]

Met wie delen we uw gegevens?

• Vercel (hosting van de website, EU-regio)
• Supabase (opslag van aanvragen, EU-regio)
• Brevo (versturen van e-mail)
• [CRM of automatisering, bijvoorbeeld GoHighLevel of n8n]
• [Onlinerz B.V., bouw en beheer van de website, als verwerker]

Met elke verwerker hebben we een verwerkersovereenkomst [bevestigen]. We verkopen uw gegevens nooit.

Cookies

Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen na uw toestemming. U kunt uw keuze altijd wijzigen via “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina.

Uw rechten

U kunt uw gegevens inzien, laten corrigeren of verwijderen, en bezwaar maken tegen de verwerking. Mail naar [e-mailadres]. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.